Preguntas Frecuentes

Necesitas tu pasaporte o DNI, una tarjeta de crédito/débito para pagar el depósito y tu licencia de conducir. Para alquilar una moto con Rental Bota Fogo motos tienes que tener una licencia de conducir valida en el país en el que vayas a alquilarla.

Los requisitos mínimos de nuestros puntos de alquiler en España, Italia, Francia y Portugal se encuentran en la siguiente tabla. Las categorías mencionadas corresponden a las categorías europeas oficiales del permiso de conducir:

Sí. Necesitas pagar un depósito de seguridad para la moto. El depósito puede ser abonado mediante tarjeta de crédito o débito. No se realizará ningún cargo si no ocurre ningún suceso que lo requiera.

Sí. Puedes conducir todas nuestras motos con un pasajero. En este caso necesitaríais un segundo casco, el cual tiene un coste adicional.

No. Está totalmente prohibido conducir una moto sin caso. Tanto el conductor como el pasajero tienen que ir con el casco bien colocado y atado, en cualquier tipo de moto.

Estás cubierto por un seguro a todo riesgo con franquicia. Sobre los daños que se puedan causar en la moto, o el robo de la misma, tienes que pagar el importe que conste en el contrato de franquicia. Si has contratado la cobertura extra, estás cubierto en caso de daños, pero no en caso de robo.

Los extras y las baterías/cargadores (en caso de vehículos eléctricos) NO están incluidos en la cobertura.

El seguro que entra con el precio del alquiler cubre los daños a terceros. También cubre la asistencia en carretera dentro de los límites marcados en el contrato.

Sí. Pero debes considerar los límites: no se puede conducir fuera de la ciudad o en grandes carreteras con una moto de 50cc. Con una 125cc o más, se puede conducir de manera ilimitada. Recuerda que cada tienda tiene un área específica que cubre el seguro de la moto así como la asistencia en carretera y no está permitido conducir fuera de estos límites. Consultar por favor en la tienda antes de empezar a disfrutar.

Sí. Puedes adquirir una cobertura extra en caso de daños de la moto

Sí, lo tenemos. En la mayoría de destinos en el paso 2 de tu reserva online puedes añadir el extra «Entrega/Recogida de la moto». Escógelo y te llevaremos las motos y los extras seleccionados a la ubicación que hayas escogido (hotel, aeropuerto…).

Nuestra política de modificación es la siguiente: Para poder modificar tu reserva, necesitas contratar la cobertura extra (). Excellence.

Si deseas modificar tu reserva envía un email a con 24 horas de antelación a info@botafogomotos.com No se admiten modificaciones con preavisos inferiores a 24horas.

Nuestra política de cancelación es la siguiente:

Para poder cancelar tu reserva, necesitas contratar la cobertura extra (). Excellence. Si deseas cancelar tu reserva envía un email a con 24 horas de antelación info@botafogomotos.com. Si la cancelación se realiza con un preaviso de más de 24horas respecto a la fecha de inicio de la reserva, se rembolsa el 100% del importe abonado en la reserva a cancelar. No se admiten cancelaciones para preavisos inferiores a 24horas. Si la cancelación de la reserva se produce sin preaviso el arrendador no hará ninguna devolución.

La persona responsable del alquiler tiene que informar de cualquier cambio en el contrato con antelación. Debe hacerlo directamente por teléfono a la Tienda en la que ha realizado el alquiler. Tal y como consta en los términos y condiciones del contrato de alquiler, Rental Bota Fogo motos cargará 50€ como penalización más el coste del tiempo extra en caso de devolver la moto fuera de plazo sin previo aviso. Es ilegal conducir una moto alquilada una vez ha expirado el contrato.

En caso de que se quiera ampliar el contrato, es necesario informar a la tienda para realizar un nuevo contrato, el cual podrá recogerse en la tienda o ser enviado por correo electrónico.

No. No hacemos devoluciones de dinero en caso de que se devuelva la moto (y/o los extras) antes de la fecha de devolución mencionada en el contrato.

Sí, debes rellenar el tanque al mismo nivel en el que estaba cuando recogiste la moto. Cualquier diferencia en el nivel de gasolina se te cargará según los términos y condiciones del alquiler. No se realizará ningún abono en caso de devolver la moto con gasolina extra.

Sí. Rental Bota Fogo motos ofrece la posibilidad de alquilar a largo plazo, es decir, por meses.

En Rental Bota Fogo motos disponemos de un servicio de Atención al Cliente al que puedes contactar mediante:

info@botafogomotos.com

Además hay un servicio telefónico ofrecido directamente por parte de nuestras delegaciones (en horario laborable):

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Soporte

flexibles